Preguntas Frecuentes

Envíos y Entregas

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los envíos estándar tardan entre 5-7 días hábiles. Ofrecemos envío express de 2-3 días para pedidos urgentes.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a toda Colombia y países seleccionados. Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Productos y Calidad

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Los equipos de ejercicio tienen garantía extendida de 1-2 años según el producto.

¿Puedo ver los productos antes de comprar?

Ofrecemos descripciones detalladas, múltiples fotos y videos de demostración para cada producto. También puedes contactarnos para asesoramiento personalizado.

Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días en productos sin usar y en su empaque original. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

¿Puedo cambiar un producto por otro?

Sí, puedes cambiar productos dentro de 30 días. La diferencia de precio se ajustará según corresponda.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de forma segura.