Política de devoluciones y cambios

Período de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del producto.

Condiciones de devolución

• Producto sin usar y en estado original.
• Embalaje original intacto con todas las etiquetas.
• Incluye todos los accesorios y manuales.
• Comprobante de compra (número de pedido)

Productos no retornables

• Productos personalizados o modificados
• Artículos de higiene personal (bandas de resistencia usadas, etc.)
• Productos dañados por mal uso

Proceso de devolución

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@fitvibefl.com
2. Proporcione el número de pedido y el motivo de la devolución
3. Recibir autorización de devolución (RMA)
4. Empaque el producto de forma segura
5. Envíe utilizando su método preferido

Reembolsos

• Procesamos reembolsos dentro de 5 a 10 días hábiles.
• El reembolso se realiza al método de pago original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Intercambios

Si desea cambiar un producto por otro, contacte con nuestro equipo. Ajustaremos la diferencia de precio según corresponda.